นโยบายความเป็นส่วนตัว g2gp

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงแนวปฏิบัติของ g2gp ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("เจ้าของข้อมูล" หรือ "คุณ") ซึ่งครอบคลุมทั้งการใช้งานผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ g2gp

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ g2gp เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ ไม่ว่าจะผ่านการสมัครสมาชิก การใช้บริการ การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต หรือการโต้ตอบอื่นใดกับแพลตฟอร์ม g2gp

2. ข้อมูลที่ g2gp เก็บรวบรวม

g2gp เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ดังนี้

g2gp จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

g2gp ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีสมาชิก
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม g2gp
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• แก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้เหมาะกับความสนใจของคุณ

3.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

g2gp จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

g2gp อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงที่กำหนดให้ต้องปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับ g2gp

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

g2gp อาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ g2gp จะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาตให้ทำได้

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ทางธุรกิจ โดย g2gp จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g2gp ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของ g2gp ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบ Hash เท่านั้น แม้แต่ทีมงาน g2gp ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้น (OTP) — ระบบ OTP ทาง SMS เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง — ทีมเทคนิคของ g2gp ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน g2gp เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

g2gp ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้บริการพื้นฐานทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อปรับแต่ง (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก การตั้งค่าหน้าจอ

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ g2gp ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ g2gp เก็บรักษาไว้

• สิทธิ์รับทราบ — คุณมีสิทธิ์รับทราบว่า g2gp เก็บข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับตัวคุณ
• สิทธิ์เข้าถึง — คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ g2gp เก็บไว้ได้
• สิทธิ์แก้ไข — คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์คัดค้าน — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน g2gp ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 11 g2gp จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

g2gp จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรม — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อล่าสุด
• ข้อมูลการใช้งาน — เก็บไว้ 2 ปีในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป g2gp จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย g2gp จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2gp ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ g2gp จะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ g2gp พร้อมดำเนินการตามคำขอด้านความเป็นส่วนตัวของคุณในเวลาทำการ และจะให้การตอบกลับอย่างเป็นทางการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ